Información legal
Política de privacidad
Explicamos qué datos puede tratar esta web, para qué, durante cuánto tiempo y qué proveedores intervienen. No utilizamos los datos de una consulta para publicidad ni para entrenar modelos.
Responsable y contacto
Ordantis Solutions S.L., NIF B23922552, es responsable de los datos enviados por los canales de contacto indicados en esta web. Domicilio registral publicado: Calle Blasco Ibáñez, 26, ático, 02004 Albacete, España. Para cuestiones de privacidad: contacto@ordantis.com.
El domicilio es registral y no una oficina abierta al público.
Tratamientos y bases jurídicas
La base no se elige mediante una casilla genérica. Depende de la finalidad concreta y se indica a continuación. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre quien contacta.
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
Consulta profesional | Nombre, email, empresa, cargo y contenido que la persona decida facilitar. | Responder, valorar el encaje de una solicitud y mantener la conversación solicitada. | Medidas precontractuales solicitadas por la persona, artículo 6.1.b RGPD. Para consultas profesionales no precontractuales, interés legítimo en responderlas, artículo 6.1.f RGPD. |
Diagnóstico | Respuestas, contexto, perfil profesional y email si se facilita. | Preparar un resumen y, únicamente si se pulsa Enviar, tramitarlo al buzón de Ordantis. | Medidas precontractuales solicitadas por la persona, artículo 6.1.b RGPD. Los campos de perfil son opcionales. |
Analítica | Identificadores seudónimos, páginas, eventos, origen aproximado, dispositivo y datos técnicos. | Medir uso, rendimiento y acciones de contacto; distinguir tráfico procedente de asistentes de IA. | Consentimiento, artículo 6.1.a RGPD y artículo 22.2 LSSI. Se puede rechazar sin perder funciones. |
Alojamiento y seguridad | IP, fecha, URL solicitada, cabeceras del navegador, resultado de la petición, errores y señales de seguridad. | Entregar la web, prevenir abuso, diagnosticar errores y mantener disponibilidad. | Interés legítimo en la seguridad y funcionamiento del servicio, artículo 6.1.f RGPD. |
Información en el contacto y el diagnóstico
Antes de enviar se muestra una primera capa con responsable, finalidad, base, destinatarios, conservación y derechos. La casilla confirma que esa información se ha podido leer; no autoriza publicidad ni sustituye la base necesaria para responder a la solicitud.
El email es necesario para responder cuando se envía el diagnóstico. Nombre, empresa, cargo, web y demás datos de perfil son opcionales. En Contacto, la persona decide el contenido y confirma el envío desde su propia aplicación de correo.
No incluyas categorías especiales de datos, credenciales, secretos empresariales ni documentos confidenciales. Si un proyecto necesita una muestra, finalidad, acceso, entorno y conservación se acuerdan por separado.
Cuestionario y envío de consultas
El diagnóstico mantiene las respuestas en memoria mientras completas la página. No hay guardado automático en un servidor. Puedes revisar el resumen, copiarlo o descargarlo. Al abrir un borrador, los datos pasan a la aplicación de correo que elijas; debes decidir allí si los envías.
Solo el diagnóstico dispone de envío directo. Antes de transmitir el email y el resumen revisado, Cloudflare Turnstile comprueba que la petición procede de una interacción humana válida. El token es de un solo uso y el servidor exige la acción y el dominio esperados. Superada esa comprobación, el Worker de Ordantis procesa la petición y Cloudflare Email Service envía el mensaje desde web@ordantis.com a contacto@ordantis.com, que lo reenvía a los buzones internos autorizados de Ordantis alojados en Google. La confirmación técnica no acredita entrega ni lectura por Ordantis.
La página Contacto no tiene un segundo formulario: abre un borrador en la aplicación de correo de la persona. No se utiliza un proveedor externo de formularios ni se conserva una copia del diagnóstico en una base de datos de la web. Cloudflare puede generar registros técnicos de la petición y del resultado del envío; el contenido no se escribe deliberadamente en los logs de aplicación.
Destinatarios y transferencias internacionales
Los proveedores actúan únicamente para las funciones indicadas. Los datos no se venden ni se ceden para publicidad propia de Ordantis. Algunos proveedores globales pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo; antes del lanzamiento deben comprobarse el contrato, las cláusulas contractuales tipo u otra garantía aplicable y la configuración efectiva de la cuenta.
| Proveedor | Intervención | Datos o acceso | Transferencias |
|---|---|---|---|
Cloudflare | DNS, proxy, Turnstile, seguridad, ejecución de Workers, logs y encaminamiento del correo corporativo. | IP, peticiones, errores, señales de seguridad y metadatos necesarios para verificar la interacción, entregar o proteger el servicio. | Proveedor global con posible tratamiento internacional. Publica DPA, cláusulas contractuales tipo y adhesión al marco UE-EE. UU.; debe conservarse la documentación contractual aplicable a la cuenta. |
Google Analytics 4 | Analítica opcional después de aceptar. | Identificadores seudónimos, páginas, eventos, origen y datos técnicos. Publicidad y Google Signals están desactivados en el código. | Puede implicar tratamiento internacional conforme a las condiciones y garantías de Google; debe verificarse la propiedad definitiva. |
Microsoft Clarity | Mapas de interacción y reconstrucciones de sesión después de aceptar. | Interacciones, URL, dispositivo e identificadores seudónimos. El diagnóstico se marca para enmascarar su contenido. | Puede implicar tratamiento internacional conforme a las condiciones y garantías de Microsoft; debe verificarse el enmascarado real. |
Cloudflare Email Service | Procesamiento servidor y envío transaccional del diagnóstico. | IP y metadatos técnicos de la petición; email y resumen revisado para generar el mensaje. | Cloudflare actúa como encargado global conforme a las condiciones y garantías aplicables a la cuenta. |
Google | Buzones internos autorizados de Ordantis que reciben los mensajes enviados a contacto@ordantis.com. | Mensaje y datos que la persona incluya. | El buzón está prestado por Google. Puede existir tratamiento internacional conforme a sus condiciones, DPA y garantías aplicables. |
Conservación
Los plazos del buzón y de las cuentas de proveedores deben comprobarse antes del lanzamiento. Cuando un plazo no depende directamente de Ordantis se indica el máximo publicado por el proveedor, sin presentarlo como una decisión propia.
| Información | Conservación |
|---|---|
Consultas | Mientras se atiende la solicitud. Después, solo durante el tiempo necesario para continuar la relación o atender responsabilidades; los mensajes que no den lugar a una relación deben revisarse y suprimirse cuando pierdan esa finalidad. |
Diagnóstico en el navegador | Permanece en memoria durante la visita. Se pierde al recargar salvo la copia que la persona descargue o traslade a su correo. |
Diagnóstico enviado | La web no guarda una copia en una base de datos. Cloudflare conserva los registros técnicos según el plan y Google conserva el mensaje en el buzón hasta que Ordantis lo revise o deje de ser necesario para la finalidad y posibles responsabilidades. |
Google Analytics 4 | Las cookies se limitan en el código a 30 días desde su creación. La retención de datos en la propiedad debe verificarse y documentarse antes del lanzamiento. |
Microsoft Clarity | Microsoft publica 30 días para datos de reproducción y nueve meses para datos de clics, mapas y sesiones etiquetadas o favoritas. |
Workers Logs | Cloudflare publica tres días en Workers Free y siete días en Workers Paid. No se deben escribir respuestas del diagnóstico ni contenido de mensajes en logs. |
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a contacto@ordantis.com. La solicitud puede requerir información suficiente para comprobar la identidad.
Responderemos sin dilación indebida y, con carácter general, dentro de un mes. Puedes retirar el permiso de analítica desde Gestionar cookies sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. La retirada detiene la medición posterior desde esta web, pero no borra por sí sola datos ya recibidos por un proveedor.
Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. La portabilidad y la oposición se aplican cuando concurran sus requisitos legales; no se presentan como derechos absolutos en todos los tratamientos.
Actualización y revisión pendiente
Revisión del recorrido de contacto: 16 de septiembre de 2026. La razón social y el NIF constan en la información legal. El diagnóstico utiliza Turnstile y se envía desde web@ordantis.com a contacto@ordantis.com, con reenvío a los buzones internos autorizados. Antes del despliegue definitivo deben comprobarse los ajustes de retención de GA4, Clarity y Google, conservar los acuerdos aplicables con los encargados y realizar una validación jurídica. Esta política no sustituye la revisión de un profesional jurídico sobre la actividad real de Ordantis.